TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

 

Última actualización: 8 de agosto de 2025

Bienvenido/a a Masquevinilo.com. Por favor, lee atentamente los siguientes Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro sitio web y realizar tus compras. El uso de este sitio web y la compra de nuestros productos implican la aceptación de estas condiciones.

 

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

 

• Titular: Diego Rúas Méndez

• Nombre comercial: Masquevinilo

• NIF: 36145052T

• Domicilio social: Calle Barcelona, Nº 39, Bajo, C.P. 36203, Vigo (Pontevedra)

• Correo electrónico: info@masquevinilo.com

• Teléfono: 986 413 833

• Sitio web: www.masquevinilo.com

 

2. OBJETO

 

El presente documento establece las condiciones que rigen el uso de este sitio web y la compra de vinilos decorativos y fotomurales (en adelante, «los Productos») a través del mismo.

 

3. PROCESO DE COMPRA

 

Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online:

1. Selecciona los productos que deseas comprar y añádelos al carrito.

2. Procede a la página de «Finalizar Compra».

3. Rellena tus datos de contacto, facturación y dirección de envío.

4. Selecciona un método de envío.

5. Elige un método de pago y efectúa el pago de forma segura.

6. Recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido.

 

4. PRECIOS E IMPUESTOS

 

Todos los precios mostrados en el sitio web están en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto. Se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra.

 

5. FORMAS DE PAGO

 

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de crédito/débito (a través de pasarela de pago segura)

• PayPal

 

6. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

 

• Zona de envío: Solo realizamos envíos a España peninsular.

• Empresa de transporte: Los pedidos se envían a través de Correos Express.

• Plazos de entrega: El plazo de entrega es una estimación y comienza a contar desde la confirmación del pago.

  • Vinilos decorativos: 1 a 2 días laborables.

  • Fotomurales: 3 a 5 días laborables.

No nos hacemos responsables de los retrasos causados por la empresa de transporte o por datos de entrega incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

 

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

A. Excepción al Derecho de Desistimiento para Productos Personalizados

Le informamos de que, conforme al artículo 103, apartado c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Dado que todos los productos ofrecidos en nuestra tienda (vinilos decorativos y fotomurales) se fabrican bajo pedido conforme a las especificaciones de tamaño y color elegidas por el cliente, se consideran bienes claramente personalizados y, por tanto, están exentos del derecho de desistimiento.

B. Devoluciones por Producto Defectuoso o Erróneo

Únicamente se aceptarán devoluciones en caso de que el producto llegue con algún defecto de fabricación o si ha habido un error por nuestra parte en el envío.

En tal caso, deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido a través del correo info@masquevinilo.com, adjuntando una fotografía donde se aprecie claramente el desperfecto o error. Una vez verificado, nos haremos cargo de todos los gastos para la recogida del producto defectuoso y el envío de uno nuevo sin coste alguno para usted.

C. Información Legal sobre el Derecho de Desistimiento

Aunque nuestros productos están exentos como se ha explicado en el punto A, a continuación le facilitamos la información legal estándar sobre este derecho:

«Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a: Diego Rúas Méndez, Calle Barcelona 39 bajo, 36203 Vigo (Pontevedra) – 986 413 833 – info@masquevinilo.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.

Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento (aplicable solo a productos no personalizados), le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de una modalidad de entrega diferente a la ordinaria) sin ninguna demora indebida y, a más tardar, 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución.

Deberá usted devolvernos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde que nos comunique su decisión. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.»

 

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Todos los diseños, textos, logotipos e imágenes de este sitio web son propiedad de Masquevinilo o de sus respectivos autores. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin nuestra autorización expresa.

 

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

Estas condiciones se regirán por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Vigo (Pontevedra), con renuncia expresa a cualquier otro fuero.